家事代行サービス事例

家事代行サービスの事例をご紹介します。サービスのご検討に当たってご参考ください。
保険適用外サービスでは介護保険サービスとは異なり、自由度の高いサービスメニューを構築できます。お客様からのご要望があれば可能な限りご提供可能なサービスを検討いたしますので、お気軽にご相談ください。

介護サービスと家族の食事の用意の組み合わせ事例

お客様

現在介護保険サービスによる生活援助にて母の食事準備をお願いしています。以前、月末の残業で遅くなる時に、母の生活援助のついでに追加料金で構わないので家族分の調理もしもらえないか願いしたのですが、できない決まりになっているとのことでした。
夫婦共働きで2人の子供がいるのですが月末は残業で帰宅が遅くなるため非常に忙しく、母の食事と一緒に家族の食事も用意してもらえると非常に助かるのですが。

弊社対応

慌ただしい月末の状況を解決するためにはどうすれば良いか？お得なご利用方法とともにご提案いたしました。

弊社では事前に介護保険適用外サービスとしてご家族の食事の用意を予約していただくことでサービスを提供可能です。
加えて、お母様に弊社の介護保険サービスにて従来同様の生活援助を受けていただき、それと合わせてご家族様のお食事準備をさせていただくようにしていただければ、割引価格にてサービスを利用いただけます。

現状

月末の慌ただしさから解放されたこと、残業が長引いた時にもきちんとした食事を用意できるので非常に助かるとのことでした。また、このお客様の場合は月末の予約指定日のみのサービスなので、無駄な費用がかからず、介護保険サービスの引き続き利用による割引価格が適用されるので、お得感があるとのご評価をいただいております。

お掃除サービス事例

お客様

現在、他事業者の介護保険サービスにて妻の訪問介護をお願いしています。その際、妻の居室はきれいに掃除していただいているのですが、妻が使用しないその他の部屋やお風呂・台所・トイレ等もお願いしたところ、出来ないとの回答がありました。
私も居室の掃除などは自分でできるのですが、お風呂・台所・トイレ等の水回りの掃除が大変です。別途掃除代行を頼むことも検討しましたが、それほどの掃除は必要なく、一般的な掃除をしてもらえれば十分なのですが。

弊社対応

いつも快適なお宅で生活していただけるよう、お得なご利用方法とともにご提案いたしました。

弊社の介護保険サービスにて従来同様の訪問介護をご依頼いただき、それと合わせて保険適用外サービスをご利用いただけば、割引価格にてサービスをご提供できることをご案内しました。
初回はお風呂、台所、トイレの汚れ具合を確認させて頂いた上で清掃を行うこととしました。
以降は訪問介護時に、毎週1回1時間以内の範囲でお風呂、台所、トイレを清掃することとしました。
また、追加料金は発生しますが半年に1回程度の大掃除にも対応できることをご提案致しました。

現状

掃除代行サービスほどの本格的な清掃は必要なかったことと、定期的な清掃を希望されていたため、ちょうどご希望に合致するサービスだったと喜んでいただけました。また、奥様の介護と同じ日、時間帯にサービスを受けられるので別業者に頼むよりもスケジュール面などの調整もしやすかったとのことです。