安否確認・娯楽同行サービス事例

安否確認・娯楽同行サービスの事例をご紹介します。サービスのご検討に当たってご参考ください。
保険適用外サービスでは介護保険サービスとは異なり、自由度の高いサービスメニューを構築できます。お客様からのご要望があれば可能な限りご提供可能なサービスを検討いたしますので、お気軽にご相談ください。

安否確認と食事提供組み合わせサービス事例

お客様
一人暮らしの母は比較的自立した生活を送っていたのですが、最近少しずつ認知症の傾向が見られ、電話での通話内容も覚えていないことが多く同じ会話を繰り返すことが増えてきました。
日常生活においては、食事はきちんと食べているか？事故はないか？など毎日を無事に過ごしているかが日々不安です。 日々の安否確認を依頼したいのですが、費用が嵩むので依頼することもできずにいます。
弊社対応
お母様の安否確認に無理なく弊社サービスをご利用していただくため、次のような提案を致しました。
  • 自治会と相談し同地区近隣で安否確認を必要とされているお客様を数件ご紹介いただき、お客様複数件での頭割り価格にて低価格でのご利用を可能としました。
  • 必要に応じお弁当を購入（要予約・お弁当代実費負担）し、宅配と安否確認とを併用してのご利用を可能とすることで食事提供と安否確認を合わせて実施することとしました。
現状
必要に応じてご依頼者様毎に、定期的に状況報告を行うことで、食事や事故の有無についても問題がないことを日々確認できているので安心できる。費用も頭割り価格となっているため、低価格で利用ができて便利と高評価をいただいております。

娯楽同行事例

お客様
80代女性、以前は同世代の友人達と映画を観たり、食事をしたり、買い物を楽しんだり、時には旅行に行ったりと日々充実していたのですが、皆それぞれに心身の衰えを感じ始め、迷惑をかけたくない気持ちから参加しなくなり、家に引きこもっています。私はまだまだ大丈夫なのですが、仲間がいないと一人では楽しめなくて、結局私も引きこもりの状態です。
友人達によると、本当は以前のように充実した日々を送りたいと皆が望んでいるのですが、周りに迷惑をかけてしまうから難しいとのことです。
弊社対応
ヘルパー1名を派遣しサポートさせて頂くことにより、皆様が気兼ねなく充実した日常を過ごしていただき、引きこもりを解消していただけるよう、次の提案を致しました。
  • 弊社の保険適用外サービスは映画鑑賞・外食・買い物など、それぞれ単体でも、複数を組み合わせた場合でも時間単位でご希望のサービスを任意にご利用いただけることをご説明し、保険外サービスを利用していただくこととしました。
  • その中で、ヘルパーが随行する小旅行などの企画提案をご用意することで、お友達と一緒に楽しめる機会をご用意するようにしました。
  • また、お友達の中でヘルパーによる支援が必要な方が複数人いらっしゃる場合、頭割り価格にて低料金でのご利用を可能としました。
現状
映画鑑賞・外食・買い物など、総合施設での一日はとても充実しており、隣接しているカラオケやゲームセンターなども楽しそう・・・と意欲的になられ、日常生活でも以前よりも活発になり、健康であり続けることへの興味が湧いてきたそうです。